Beschrijving van het beroep

Benaming : 
Intervient dans le règlement des litiges survenant au cours de l'éxécution du contrat de transport. Instruit les dossiers et négocie, le cas échéant, la réparation du préjudice.

Capaciteiten in verband met de baan : 
L'emploi s'éxerce dans les grandes entreprises de transport ou chez les commissionnaires, au contact de la clientèle .

Technische basisvaardigheden : 
Outils informatiques et des moyens de télécommunications.

Arbeidsomstandigheden (‘s nachts, weekend...) : 
L'emploi est accessible, selon les cas, à partir de formations (BEP à BAC +4), options exploitation des transports. Le métier de responsable du service litige n'est accessible qu'après une expérience de plusieurs années. La pratique courante d'une langue étrangère est appréciée.

Opleidingen

• Licence professionnelle transport urbain-interurbain
• DUT Gestion logistique et transport
• BTS Transport - Tourcoing
• BTS Transport - Lens
• BTS Transport - Hénin Beaumont
• BTS Transport - Calais
• BEP logistique et commercialisation - Tourcoing
• BTS Transport - Villeneuve d'Ascq
• BAC pro exploitation des transports - Tourcoing
• BAC pro exploitation des transports - Fourmies
• BAC pro exploitation des transports - Dunkerque
• BEP logistique et Commercialisation - Anzin